Questions fréquemment posées

Consultez nos réponses aux questions fréquemment posées. Nous suggérons des solutions qui peuvent résoudre la plupart des problèmes. Vous y trouverez également des manuels et des informations sur l’installation et les mises à jour.
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Mise à jour Vibe 12+

Vous trouverez ici la dernière version du logiciel Vibe 12+ : Vibe 12+ v3.0.0.19 Téléchargez et installez le logiciel pour mettre à jour votre appareil. Suivez les instructions à l’écran. Vous devrez entrer le numéro de série de votre Vibe, qui se trouve sur l’étiquette sur le support de votre appareil. Il vous sera également […]

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Mise à jour Vibe 10

Vous trouverez ici la dernière version du logiciel Vibe 10 : Vibe 10 v3.0.0.19 Téléchargez et installez le logiciel pour mettre à jour votre appareil. Suivez les instructions à l’écran. Vous devrez entrer le numéro de série de votre Vibe, qui se trouve sur l’étiquette sur le support de votre appareil. Il vous sera également […]

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Erreur CloudStorage.exe

Lorsque ME5 démarre sous Windows 11, vous recevez une erreur ‘CloudStorage.exe’ au démarrage.  Le message d’erreur montre une icône représentant un cercle rouge avec une croix blanche, et le texte indique qu’il ‘ne peut pas démarrer l’application (0x0000135)’.  Vous pouvez appuyer sur ‘OK’ et ME5 démarrera, mais la fonctionnalité de nuage ne fonctionnera pas.   […]

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Désactiver gestes tactiles

Sur votre appareil avec Windows 11 vous avez la possibilité de faire un mouvement sur l’écran tactile avec 3 ou 4 doigts ensemble.  C’est ce qu’on appelle un geste tactile. Par exemple, vous pouvez facilement réduire le programme dans lequel vous travaillez dans la barre des tâches (dans un mouvement descendant), ou démarrer une nouvelle […]

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Vibe/Vibe12 menu ‘Paramètres Rapides’ ne marche pas

Si vous avez mis à niveau votre appareil de Windows 10 vers Windows 11, vous pourriez avoir des difficultés à utiliser le menu ‘Paramètres Rapides’ dans la barre des tâches. Le menu ‘Paramètres Rapides’ affiche votre Wifi/BT/luminosité/volume/etc. paramètres et se trouve dans le coin inférieur droit de la barre des tâches, comme indiqué dans les […]

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Mise à jour Vibe 12

Vous trouverez ici la dernière version du logiciel Vibe 12 : Vibe 12 v3.0.0.15 Téléchargez et installez le logiciel pour mettre à jour votre appareil. Suivez les instructions à l’écran. Vous devrez entrer le numéro de série de votre Vibe, qui se trouve sur l’étiquette sur le support de votre appareil. Il vous sera également […]

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EyeTech TM5 Mini firmware mise à jour

Dernière version prise en charge actuellement : EyeTech TM5 Mini firmware v2019.1.1.0 Téléchargez et installez ce firmware sur les appareils suivants : votre appareil Tellus 5 avec une commande oculaire EyeTech TM5 Mini connecté par USB. votre appareil Tellus i5 avec une commande oculaire EyeTech TM5 Mini intégré. Cette version contient une amélioration significative pour les […]

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Mise à jour TellusTool

Vous trouverez ici la dernière version du logiciel TellusTool pour votre Tellus (i)5 : TellusTool v3.0.0.99 Téléchargez et installez le package pour mettre à jour votre appareil. Cette dernière version est compatible avec Mind Express 4 et 5, mais possède les mêmes fonctionnalités que la version précédente. La seule différence est que la version précédente […]

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Mise à jour MobiTool

Vous trouverez ici la dernière version du logiciel MobiTool pour votre Mobi 3 : MobiTool v3.0.0.96 (pour Mind Express 4) MobiTool v3.0.0.99 (pour Mind Express 5) Téléchargez et installez le package pour mettre à jour votre appareil. v3.0.0.99 n’est pas compatible avec Mind Express 4 (problème avec le bouton Esc et la fonction clic droit […]

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EyeTech TM5 Mini logiciel

Dernière version prise en charge actuellement : QuickAccess v1.7.1.5 Téléchargez et installez ce logiciel sur : votre appareil Tellus 5 avec une commande oculaire EyeTech TM5 Mini connecté par USB. votre appareil Tellus i5 avec une commande oculaire EyeTech TM5 Mini intégré. […]

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Tobii PCEye Mini logiciel

Dernière version prise en charge actuellement : Tobii Gaze v2.5.1.184 Téléchargez et installez ce logiciel sur : votre appareil Tellus 5 avec une commande oculaire Tobii PCEye Mini ou PCEye Go connecté par USB. votre appareil Tellus i5 avec une commande oculaire Tobii PCEye Mini intégré.   Si vous recevez des notifications relatives aux mises à […]

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Zingui 1 connection à l’ordinateur

Le Zingui 1 se connecte à n’importe quel ordinateur Windows 7/8/10/11 en utilisant Windows Mobile Device Center (WMDC).  Pour Windows 8/10/11, des actions supplémentaires sont nécessaires pour terminer l’installation du WMDC. Suivez les étapes ci-dessous pour installer WMDC sur votre système.   Nouvelle installation : Installez d’abord WMDC sur votre ordinateur.  Selon votre système, téléchargez […]

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Zingui 2 connection à l’ordinateur

En raison de problèmes persistants avec Windows Mobile Device Center, nous ne supportons plus ce type de connexion entre le Zingui 2 et un ordinateur.  Nous vous recommandons d’utiliser la méthode ci-dessous pour convertir votre appareil afin de permettre une connexion plus stable et plus rapide entre le Zingui 2 et un ordinateur.  Pour les […]

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Smart 3 connection à l’ordinateur

En raison de problèmes persistants avec Windows Mobile Device Center, nous ne prenons plus en charge la connexion entre le Smart 3 et un ordinateur.  Nous vous recommandons d’utiliser la méthode ci-dessous (exportation vers une clé USB via Mind Express sur l’ordinateur). Depuis Mind Express v4.4.3.1904, il existe une méthode alternative.  Aucune connexion n’est nécessaire […]

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Mise à jour Mind Express

Mind Express 5: Par défaut, Mind Express 5 recherche automatiquement les mises à jour. Si vous souhaitez rester avec la version actuelle, vous pouvez toujours décocher cette option sous « Paramètres » > « Système » > « Paramètres de mise à jour ». Vous pouvez également rechercher les mises à jour manuellement. Cliquez ici pour consulter la liste complète des […]

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Jabbla BT App

**À partir de la version 5.2.1.3183 de Mind Express 5, la connexion avec un smartphone est devenue beaucoup plus simple. Vous trouverez plus d’informations sur la façon de connecter votre portable dans Mind Express 5 sur cette page FAQ. Ceci s’applique uniquement à Mobi 3 et Tellus (i)5.**   Google Store n’offre plus l’application Jabbla […]

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