Lorsque ME5 démarre sous Windows 11, vous recevez une erreur ‘CloudStorage.exe’ au démarrage. Le message d’erreur montre une icône représentant un cercle rouge avec une croix blanche, et le texte indique qu’il ‘ne peut pas démarrer l’application (0x0000135)’. Vous pouvez appuyer sur ‘OK’ et ME5 démarrera, mais la fonctionnalité de nuage ne fonctionnera pas.
Ce problème est causé par une mise à jour de Windows (KB5013943) du 10 mai 2022.
Pour plus de détails concernant la mise à jour, cliquez ici.
Pour plus de détails concernant la solution fournie par Microsoft, cliquez ici.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez suivre les instructions fournies par Microsoft dans le lien ci-dessus, ou vous pouvez télécharger ce fichier correctif.
Décompressez d’abord le fichier, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez ‘Exécuter en tant qu’administrateur’. Le correctif sera alors appliquée et prendra quelques minutes. Ensuite, redémarrez le système.
Le problème devrait être résolu.
