Questions fréquemment posées

Consultez nos réponses aux questions fréquemment posées. Nous suggérons des solutions qui peuvent résoudre la plupart des problèmes. Vous y trouverez également des manuels et des informations sur l’installation et les mises à jour.
Vous ne retrouvez pas de réponse sur votre question ? Contactez-nous par téléphone ou e-mail, nous vous aiderons avec plaisir.

Erreur CloudStorage.exe

Lorsque ME5 démarre sous Windows 11, vous recevez une erreur ‘CloudStorage.exe’ au démarrage.  Le message d’erreur montre une icône représentant un cercle rouge avec une croix blanche, et le texte indique qu’il ‘ne peut pas démarrer l’application (0x0000135)’.  Vous pouvez appuyer sur ‘OK’ et ME5 démarrera, mais la fonctionnalité de nuage ne fonctionnera pas.   […]

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Téléphoner à partir de Mind Express 5

**À partir de la version 5.2.1.3183 de Mind Express 5, la connexion avec un smartphone est devenue beaucoup plus simple. Vous trouverez plus d’informations sur la façon de connecter votre portable dans Mind Express 5 sur cette page FAQ. La première option ci-dessous peut encore être utilisée avec une ancienne version de Mind Express 5. […]

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Modification à distance

Dans notre manuel, vous trouverez des explications détaillées sur la façon de faire une sauvegarde dans le cloud et de modifier des sets de pages à distance. Nous aimerions fournir ici quelques réponses aux questions fréquemment posées. L’éditeur à distance peut-il choisir le moment où il apporte des modifications ? Lorsque vous éditez à distance, […]

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Commande oculaire Irisbond dans Mind Express 5

Mind Express 5 prend en charge les caméras Duo et Hiru d’Irisbond. Pour connecter les caméras à Mind Express, vous devez effectuer une installation supplémentaire : Fermez Mind Express. Téléchargez le logiciel d’installation. Suivez les instructions d’installation. Ensuite, redémarrez Mind Express 5 et retournez dans « Menu » > « Paramètres » > « Accès » > « Commande oculaire » pour vérifier […]

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E-mail Mind Express 5 (POP)

Vous pouvez envoyer et recevoir des courriers électroniques avec Mind Express 5. Nous vous recommandons de suivre les étapes pour IMAP, il s’agit de la configuration par défaut. Si vous voulez utiliser le système POP, vous pouvez le faire. Le principal inconvénient du protocole POP est que les e-mails sont supprimés du serveur d’e-mails dès […]

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E-mail Mind Express 5 (IMAP)

Vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails avec Mind Express 5. Pour ce faire, vous devez d’abord entrer vos données de connexion pour votre courrier électronique dans les « Paramètres » sous « E-mails et Internet ». Dans le cas de Hotmail et Telenet, c’est tout. En revanche, si vous avez une adresse Gmail ou Yahoo, vous devez encore […]

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Mind Express 5 pour plusieurs utilisateurs

Mind Express 5 peut être téléchargé, vous n’avez donc plus à commander de DVD. Vous pouvez ainsi installer Mind Express 5 « sans limite » sur différents ordinateurs Windows (à la maison, appareil de CAA, ordinateur portable, centre, …). Vous pouvez vous connecter avec votre login Mind Express sur ces différents appareils et utiliser Mind Express 5. […]

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Email Mind Express 4 (POP)

Vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails avec Mind Express 4. Si vous souhaitez connecter une boîte aux lettres existante, il est important de savoir que Mind Express 4 ne prend en charge que le protocole POP. Ce protocole supprime les e-mails du serveur une fois qu’ils ont été téléchargés sur Mind Express 4. Cela […]

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