Meest gestelde vragen

Bekijk onze antwoorden op de meest gestelde vragen. We geven tips die de meeste problemen oplossen. Je vindt hier ook handleidingen en informatie over installatie en updates.

Staat jouw vraag er niet bij? Contacteer ons dan rechtstreeks met jouw vraag, we helpen je met plezier verder.

Update Vibe 12+

Hier vindt u de laatste versie van de Vibe 12+ software: Vibe 12+ v3.0.0.19 Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten.  Volg de instructies op het scherm tijdens de installatie.  U zal het serienummer van uw Vibe moeten ingeven, dat vindt u op het label op het statief van uw toestel.  Daarnaast […]

Lees verder…

Update Vibe 10

Hier vindt u de laatste versie van de Vibe 10 software: Vibe 10 v3.0.0.19 Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten.  Volg de instructies op het scherm tijdens de installatie.  U zal het serienummer van uw Vibe moeten ingeven, dat vindt u op het label op het statief van uw toestel.  Daarnaast […]

Lees verder…

Vibe 10 vingerrooster

Wij leveren op maat gemaakte vingerroosters voor de Vibe 10.   Deze kunnen op 2 manieren bevestigd worden. met een vingerrooster clip, waarbij het rooster eenvoudig verwijderd kan worden:           met een vingerrooster klem, waarbij schroefbevestiging toegepast wordt:             […]

Lees verder…

Aanraakbewegingen uitschakelen

Op je toestel met Windows 11 heb je de mogelijkheid om met 3 of 4 vingers samen een beweging te maken op het touchscreen.  Dit heet een aanraakbeweging. Je kan bijvoorbeeld het programma waarin je aan het werken bent eenvoudig minimaliseren naar de taakbalk (bij een neerwaartse beweging), of een nieuw bureaublad venster starten (bij […]

Lees verder…

Vibe/Vibe 12 ‘Snelle Instellingen’ menu gaat niet open

Als je apparaat een upgrade heeft gekregen van Windows 10 naar Windows 11, kan je problemen ondervinden bij het gebruik van het ‘Snelle Instellingen’ menu in de taakbalk. Het menu ‘Snelle Instellingen’ toont uw Wifi/BT/helderheid/volume/etc. instellingen en bevindt zich in de rechter benedenhoek van de taakbalk, zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeeldingen. Als je er […]

Lees verder…

Update Vibe 12

Hier vindt u de laatste versie van de Vibe 12 software: Vibe 12 v3.0.0.15 Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten.  Volg de instructies op het scherm tijdens de installatie.  U zal het serienummer van uw Vibe moeten ingeven, dat vindt u op het label op het statief van uw toestel.  Daarnaast […]

Lees verder…

Bellen in Mind Express 5

** Vanaf versie 5.2.1.3183 van Mind Express 5 is verbinden met een smartphone een stuk eenvoudiger geworden. Meer informatie over hoe je kan bellen in Mind Express 5 vind je terug op deze FAQ-pagina. De eerste optie hieronder kan nog gebruikt worden bij een oudere versie van Mind Express 5. We raden wel aan om […]

Lees verder…

EyeTech TM5 Mini firmware upgrade

Laatst ondersteunde versie op dit moment: EyeTech TM5 Mini firmware v2019.1.1.0 Download en installeer deze firmware op volgende toestellen: Tellus 5 met een EyeTech TM5 Mini oogsturing geconnecteerd via USB. Tellus i5 met ingebouwde EyeTech TM5 Mini oogsturing. Deze versie bevat een aanzienlijke verbetering voor mensen die een bril dragen, en geeft daarnaast betere resultaten […]

Lees verder…

Update TellusTool

Hier vindt u de laatste versie van de TellusTool software voor uw Tellus (i)5: TellusTool v3.0.0.99 Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten. Deze laatste versie is compatibel met Mind Express 4 en 5, maar heeft verder dezelfde functionaliteit als de vorige versie. Het enige verschil is dat de vorige versie v3.0.0.96 […]

Lees verder…