Via onze website kan je contact leggen met een adviseur of verdeler in jouw land, die je op weg kan helpen met Mind Express en/of een spraakcomputer. Doorheen je traject kunnen er wat vragen rijzen. Hoe log ik in, in Mind Express 5? Hoe voeg ik foto’s of eigen figuren toe aan een communicatiebestand? Hoe […]
Meest gestelde vragen
Bekijk onze antwoorden op de meest gestelde vragen. We geven tips die de meeste problemen oplossen. Je vindt hier ook handleidingen en informatie over installatie en updates.
Staat jouw vraag er niet bij? Contacteer ons dan rechtstreeks met jouw vraag, we helpen je met plezier verder.
Algemeen
Software
Spraakcomputers
Je computer besturen via jouw bedieningsmethode (Windows Controle)
Mind Express 5 en Windows Controle Binnen Mind Express heb je heel wat mogelijkheden voor (in)directe communicatie, educatie en vrijetijdsbesteding. Meer info over de brede toepasbaarheid van Mind Express, vind je hier op onze website. Daarenboven kan je al deze toepassingen niet alleen bedienen via touch, maar ook via muis, joystick, oog-, hoofdsturing of […]
Update Vibe 12+
Hier vindt u de laatste versie van de Vibe 12+ software: Vibe 12+ v3.0.0.19 Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten. Volg de instructies op het scherm tijdens de installatie. U zal het serienummer van uw Vibe moeten ingeven, dat vindt u op het label op het statief van uw toestel. Daarnaast […]
Update Vibe 10
Hier vindt u de laatste versie van de Vibe 10 software: Vibe 10 v3.0.0.19 Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten. Volg de instructies op het scherm tijdens de installatie. U zal het serienummer van uw Vibe moeten ingeven, dat vindt u op het label op het statief van uw toestel. Daarnaast […]
Vibe 10 vingerrooster
Wij leveren op maat gemaakte vingerroosters voor de Vibe 10. Deze kunnen op 2 manieren bevestigd worden. met een vingerrooster clip, waarbij het rooster eenvoudig verwijderd kan worden: met een vingerrooster klem, waarbij schroefbevestiging toegepast wordt: […]
CloudStorage.exe error
Wanneer ME5 in Windows 11 start, krijgt u een “CloudStorage.exe” foutmelding bij het opstarten. De foutmelding toont een icoon van een rood cirkel met een wit kruis, en de tekst zegt dat het “de toepassing niet correct kan starten (0x0000135)”. U kunt op “OK” drukken en ME5 zal doorstarten, maar de cloud functie zal niet […]
Aanraakbewegingen uitschakelen
Op je toestel met Windows 11 heb je de mogelijkheid om met 3 of 4 vingers samen een beweging te maken op het touchscreen. Dit heet een aanraakbeweging. Je kan bijvoorbeeld het programma waarin je aan het werken bent eenvoudig minimaliseren naar de taakbalk (bij een neerwaartse beweging), of een nieuw bureaublad venster starten (bij […]
Vibe/Vibe 12 ‘Snelle Instellingen’ menu gaat niet open
Als je apparaat een upgrade heeft gekregen van Windows 10 naar Windows 11, kan je problemen ondervinden bij het gebruik van het ‘Snelle Instellingen’ menu in de taakbalk. Het menu ‘Snelle Instellingen’ toont uw Wifi/BT/helderheid/volume/etc. instellingen en bevindt zich in de rechter benedenhoek van de taakbalk, zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeeldingen. Als je er […]
Update Vibe 12
Hier vindt u de laatste versie van de Vibe 12 software: Vibe 12 v3.0.0.15 Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten. Volg de instructies op het scherm tijdens de installatie. U zal het serienummer van uw Vibe moeten ingeven, dat vindt u op het label op het statief van uw toestel. Daarnaast […]
Windows 11 ondersteuning
Windows 11 wordt ondersteund op de volgende toestellen: Tellus (i)6 Vibe 12+ Vibe 12 Vibe 10 Vibe Windows 11 wordt NIET ondersteund op de volgende toestellen: Tellus (i)5 Mobi 3 […]
EyeTech TM5 Mini firmware upgrade
Laatst ondersteunde versie op dit moment: EyeTech TM5 Mini firmware v2019.1.1.0 Download en installeer deze firmware op volgende toestellen: Tellus 5 met een EyeTech TM5 Mini oogsturing geconnecteerd via USB. Tellus i5 met ingebouwde EyeTech TM5 Mini oogsturing. Deze versie bevat een aanzienlijke verbetering voor mensen die een bril dragen, en geeft daarnaast betere resultaten […]
Update TellusTool
Hier vindt u de laatste versie van de TellusTool software voor uw Tellus (i)5: TellusTool v3.0.0.99 Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten. Deze laatste versie is compatibel met Mind Express 4 en 5, maar heeft verder dezelfde functionaliteit als de vorige versie. Het enige verschil is dat de vorige versie v3.0.0.96 […]
Update MobiTool
Hier vindt u de laatste versie van de MobiTool software voor uw Mobi 3: MobiTool v3.0.0.96 (voor Mind Express 4) MobiTool v3.0.0.99 (voor Mind Express 5) Download en installeer het pakket om uw toestel te updaten. v3.0.0.99 is niet compatible met Mind Express 4 (wegens Esc knop probleem met rechtermuis functie). Om te controleren […]
EyeTech TM5 software
Laatst ondersteunde versie op dit moment: QuickAccess v1.7.1.5 Download en installeer dit pakket op volgende toestellen: Tellus 5 met een EyeTech TM5 Mini oogsturing geconnecteerd via USB. Tellus i5 met ingebouwde EyeTech TM5 Mini oogsturing. […]
Tobii PCEye Mini software
Laatst ondersteunde versie op dit moment: Tobii Gaze v2.5.1.184 Download en installeer dit pakket op volgende toestellen: Tellus 5 met een Tobii PCEye Mini of PCEye Go oogsturing geconnecteerd via USB. Tellus i5 met ingebouwde Tobii PCEye Mini oogsturing. Indien je tijdens het gebruik van de oogsturing meldingen krijgt in verband met Tobii updates […]
Zingui 1 computer verbinding
De Zingui 1 kan aangesloten worden op elke Windows 7/8/10/11 computer via Windows Mobile Device Center (WMDC). Voor Windows 8/10/11 zijn extra acties nodig om de WMDC-installatie te voltooien. Volg de onderstaande stappen om WMDC op uw systeem te installeren. Nieuwe installatie: Installeer eerst WMDC op uw computer. Afhankelijk van uw systeem kunt u […]
Zingui 2 computer verbinding
Wegens aanhoudende problemen met Windows Mobile Device Center supporteren we niet langer deze manier van verbinden tussen de Zingui 2 en een computer. We raden aan onderstaande methode te gebruiken om uw toestel te converteren, teneinde een stabielere en snellere verbinding tussen de Zingui 2 en een computer mogelijk te maken. Oudere Zingui 2 toestellen […]
Smart 3 computer verbinding
Wegens aanhoudende problemen met Windows Mobile Device Center, supporteren we niet langer de verbinding tussen de Smart 3 en een computer. We raden aan onderstaande methode (exporteer naar USB stick via Mind Express op de computer) te gebruiken. Sinds Mind Express v4.4.3.1904 is er een alternatieve methode beschikbaar. Er is geen verbinding nodig tussen computer […]
Update Mind Express 4 op Zingui 1
Het is aangeraden om Mind Express altijd up-to-date te houden, zowel op de computer als op de Zingui. Bestaande documenten, afbeeldingen, geluiden of stemmen worden bij een update altijd behouden. Om de update te installeren: Controleer dat u een Zingui 1 toestel heeft (serienummer begint met ZG1). Indien u een Zingui 2 toestel heeft (serienummer […]
Update Mind Express 4 op Smart 3
Het is aangeraden om Mind Express altijd up-to-date te houden, zowel op de computer als op de Smart 3. Bestaande documenten, afbeeldingen, geluiden of stemmen worden bij een update altijd behouden. Om de update te installeren: Methode 1 (via PC verbinding – niet langer gesupporteerd): Gebruik voor de update de PC die u gebruikt om […]
